Ich hab ja seit ein paar Monaten ein
Samsung Laptop.
Vor kurzem hab ich bei Dell ein Laptop aus der
Studio Serie bestellt. Nicht für mich, ich hab ja mein Samsung, sondern für meinen Neffen. Das Studio ist in etwa ähnlich meinem Samsung ausgestattet (selber Prozessor, ähnliche Grafik) und, schenkt man dem Leistungstest von Vista glauben, nur einen winzigen Tick flotter.
Und nun zu den Unterschieden: Das Samsung funktionierte Out of the Box, das Dell war Out of Order. Ok nicht ganz, aber ständig vor sich hin krächzende, krakselnde, und recht laut rauschende Lautsprecher sehe ich nunmal als Defekt an. Die Lautsprecher im Samsung klingen Scheisse, die im Dell gar nicht.
Irgendwie kamen da erste Zweifel an einer funktionierenden Endkontrolle bei Dell auf. Aber ok, weiter im Text, das Dell Studio ist wirklich ansehnlich und hat ein paar nette Details, wie z.B. den WiFi-Catcher auf Knopfdruck und die per Schiebeschalter ausschaltbare WLAN-Karte. Nur den Einschaltknopf hätte man etwas offensichtlich platzieren können, statt ihn im Deckelscharnier zu verstecken. Das Display des Samsung wirkt etwas klarer, als das vom Dell, aber ansonsten auch beim Dell 0815 Standardkost. Der Deckel vom Samsung hat einen Verschluss, der beim schliessen schön einrastet, der Deckel vom Dell flattert dagegen ohne Verschluss etwas rum, unschön. Verarbeitungsmäßig tun sich beide nicht viel, das Dell wirkt nur etwas wertiger. Ausserdem ist es trotz Hochkapazitätsakku und etwas besserer Ausstattung, geringfügig billiger als mein Samsung.
Aber worauf ich hinaus will, der Dell Support, doch muss man sagen ist sehr bemüht, auch wenn 20 Minuten Warteschleife mit Dudelmusik nervig sind und man unbedingt alle Standardtest während des Telefonates durchführen muss, was schon etwas dauern kann. Mein Supportmensch war jedenfalls wirklich gut drauf und hat jede Nachfragerei von mir tapfer ertragen. Resultat der Prozedur ist übrigens, das Dell geht zurück, weil defekt. Aber da war ich schon vor dem Anruf selber drauf gekommen ;-)
Alles in allem weiß ich jetzt, was ich an meinem Samsung habe, ein durch und durch biederes, langweiliges und funktionierendes Laptop, welches es bisher tapfer und ohne Probleme ertragen hat, dass ich es jeden Tag mit mir rumschleppe.
Wollt ich nur mal gesagt haben.
